מדיניות פרטיות – חנות סט מסורת

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

חנות סט מסורת מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ופועלת לשמירה על המידע הנמסר לה, בהתאם להוראות הדין.

מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע עשוי להיאסף באתר החנות, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר וביצוע הזמנה ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:

– פרטים אישיים הנמסרים בעת רכישה או יצירת קשר, כגון שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה.
– מידע הנוגע להזמנות, מוצרים שנרכשו, סטטוס הזמנה, משלוח, תשלום ושירות לקוחות.
– מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, עמודים שנצפו וזמני שימוש באתר.
– מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies וכלים דומים, לצורך תפעול האתר, סל קניות, אבטחה, מדידה, שיפור חוויית המשתמש ושיווק.

פרטי תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

ככלל, איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים באתר. פרטי התשלום מועברים ומעובדים על ידי ספקי הסליקה בהתאם לנהליהם ולתקני האבטחה החלים עליהם.

מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף באתר עשוי לשמש אותנו לצורך:

– קבלת הזמנות, טיפול בהן ואספקת המוצרים.
– יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה, משלוח, תשלום, בירור או שירות לקוחות.
– ניהול חשבוניות, מסמכים ותיעוד עסקי לפי דין.
– שיפור האתר, השירותים, המוצרים וחוויית המשתמש.
– שליחת עדכונים, הצעות או מידע שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין.
– אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה.
– עמידה בהוראות הדין.

שימוש בעוגיות Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

קובצי Cookies עשויים לשמש לצורך תפעול תקין של החנות, שמירת סל קניות, התחברות לחשבון משתמש, אבטחה, מדידה וניתוח שימושים, שיפור השירות והתאמת תכנים.

המשתמש יכול לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בפעילות התקינה של החנות, לרבות סל הקניות ותהליך הרכישה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

ייתכן שמידע יימסר לגורמים המסייעים לנו בתפעול החנות ובאספקת השירות, כגון:

– ספקי אחסון ותחזוקת אתר.
– ספקי סליקה ותשלומים.
– חברות משלוחים.
– מערכות דיוור ושירות לקוחות.
– ספקי אבטחת מידע, ניתוח נתונים וכלים טכנולוגיים.
– רואה חשבון, יועצים או רשויות, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

מסירת מידע כאמור תיעשה ככל הנדרש לצורך ביצוע ההזמנה, מתן השירות, תפעול האתר או עמידה בהוראות הדין.

שמירת מידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי ולמניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי של המידע.

מידע הנוגע להזמנות וחשבוניות עשוי להישמר למשך התקופה הנדרשת לפי דין ולצרכים עסקיים לגיטימיים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטלייםזכויות המשתמש

בהתאם לדין, משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליו, וכן לבקש תיקון או מחיקה של מידע, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירת מידע החלות עלינו.

למימוש זכויות או לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: office@setmasoret.co.il
טלפון: 050-884-4385
כתובת: אפעל 18, פתח תקווה

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו.